গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

7e772 ("আমরা", "আমাদের") https://7e772.ws প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য-সম্পর্কিত অধিকারগুলো স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

7e772-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

7e772 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আমরা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী সকল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য 7e772 আপনার কাছ থেকে নির্দিষ্ট শ্রেণির ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচিতি তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ ও জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর ও ডাক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, টাইম জোন ও কুকি পরিচিতি।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিংয়ের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ইন্টারঅ্যাকশন লগ।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমে পাঠানো বার্তা, মতামত জমা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো চিঠিপত্র।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7e772 শুধুমাত্র আইনসম্মত, নির্দিষ্ট এবং স্পষ্টভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

• প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করাসহ আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমাসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার মনোনীত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে।
• গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ফিচার ও প্রমোশনাল অফারসহ প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদান ও উন্নত করতে।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও নীতি আপডেটের মতো গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।
• জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ পর্যবেক্ষণ এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ কার্যকর করাসহ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

7e772 বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাই ও প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি আদেশের মাধ্যমে প্রকাশ প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির অধীনে আপনার তথ্য উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তর হতে পারে।

আপনার তথ্য গ্রহণকারী সকল তৃতীয় পক্ষকে 7e772 অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করে এমন একই মাত্রার সতর্কতা ও নিরাপত্তা দিয়ে তা পরিচালনা করতে হবে।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা

যখন আপনি 7e772-এ জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। সমস্ত আর্থিক তথ্য প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমরা আমাদের সিস্টেমে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, OTP কোড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আংশিক পরিচিতি (যেমন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের শেষ চার সংখ্যা) রাখা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7e772 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট ও নিরাপত্তা টোকেনসহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে, যাতে আমরা ব্যবহারযোগ্যতা ও গেম আবিষ্কার উন্নত করতে পারি।
• কার্যকরী কুকি: আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস ও সম্প্রতি খেলা গেম মনে রাখে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7e772 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে প্রয়োজন-ভিত্তিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা আপনাকে আপনার 7e772 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র কখনো শেয়ার না করতে উৎসাহিত করি।

তথ্য ধারণ নীতি

7e772 শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, হিসাব বা প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং তার পরে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়। মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

7e772-এর একজন খেলোয়াড় হিসেবে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

আমরা সমস্ত বৈধ তথ্য অধিকার অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব। অননুমোদিত প্রকাশ রোধ করতে এই ধরনের কোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স বা লিঙ্ক দিতে পারে। 7e772 কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

7e772 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

7e772 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বড় পরিবর্তন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। এই নথির শীর্ষে কার্যকর তারিখ সেই অনুযায়ী সংশোধন করা হবে। আমরা আপনাকে আমাদের আপনার তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে অবহিত থাকার জন্য পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। কোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7e772 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।